कानूनी पृष्ठ
धनवापसी और रद्दीकरण नीति
1. आरक्षण रद्द करना:
• बुक की गई यात्रा के समय से कम से कम 48 घंटे पहले किए गए रद्दीकरण पर पूरी धनराशि वापस कर दी जाती है।
48 से 24 घंटे पहले रद्दीकरण के लिए, CHF 50 के रद्दीकरण शुल्क को घटाकर यात्रा का पैसा वापस कर दिया जाएगा।
• दौड़ से 24 घंटे से कम समय पहले रद्दीकरण के लिए, कोई धनवापसी नहीं की जाएगी, सिवाय अप्रत्याशित घटना के मामलों में (समर्थक दस्तावेजों के अधीन)।
2. धन वापसी:
• यदि धनवापसी अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो धनवापसी लेनदेन के दौरान उपयोग की गई उसी भुगतान विधि (बैंक कार्ड या अन्य) के माध्यम से की जाएगी।
• अनुरोध अनुमोदन के 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया की जाती है।
3. प्रतिपूर्ति के लिए अनुरोध:
धन वापसी का अनुरोध करने के लिए कृपया निम्नलिखित जानकारी के साथ info@taxi.provisoire.ch पर ईमेल करें:
• पहला और आखिरी नाम।
• आरक्षण संख्या.
• संबंधित दौड़ की तिथि और समय।
• धन वापसी अनुरोध का कारण.
4. विशेष मामले:
• हमारी ओर से यात्रा में महत्वपूर्ण देरी या यात्रा पूरी न कर पाने की स्थिति में, पूर्ण धन वापसी की पेशकश की जाएगी।
• यदि कोई ग्राहक बिना पूर्व सूचना के तय समय और स्थान पर नहीं आता है, तो कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।
संपर्क :
इस नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:
• टेलीफ़ोन: +41 78 888 5 888
• ईमेल: info@taxi.provisoire.ch